Questions fréquemment posées

Cliquez sur "Inscrire/Connecter" dans le coin supérieur droit, puis sur "Créer un nouveau compte", tapez votre adresse e-mail et ensuite sur le bouton rouge "S\ inscrire". Vous verrez apparaître un écran de saisie, remplissez vos coordonnées aussi complètement que possible. Cliquez ensuite sur "S'inscrire".

Cliquez sur "Inscrire/Connecter" dans le coin supérieur droit. À côté du bouton rouge "CONNEXION", vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié?'' Un nouvel écran s'affiche alors, dans lequel vous devez indiquer l'adresse électronique avec laquelle vous avez un compte. Cliquez ensuite sur "Envoyer". Vous allez maintenant recevoir un e-mail avec des instructions supplémentaires. Attention, cet e-mail peut se retrouver dans le dossier SPAM.

Après l'enregistrement, vous pouvez utiliser gratuitement toutes les fonctionnalités de Camperstop.com. Les fonctionnalités disponibles sont les suivantes:
CamperstopAdvisor: le guide numérique du camping-car avec des informations détaillées sur les lieux de camping et de nombreuses possibilités de filtrage.
Trip Planner: composez votre propre itinéraire de camping-car et voyez quels aires de camping-car se trouvent à courte distance de votre itinéraire.
Mon Camperstop-compte: Gérez vos voyages enregistrés, vos aires de camping-car préférés, créez votre propre guide de voyage, téléchargez des fichiers, etc.
Synchronisation avec le Camperstop-App: Synchronisez tous vos favoris et vos critiques afin de pouvoir passer sans effort de le Camperstop-App à Camperstop.com.
Inspiration et itinéraires de voyage gratuits: Après votre inscription, nous vous tiendrons informé, tout à fait gratuitement, des dernières nouvelles concernant les camping-cars, de l'inspiration pour les voyages et nous partagerons avec vous des itinéraires spéciaux pour camping-cars. Il est bien entendu possible de se désabonner à tout moment de ces informations.

Après la création d'un compte, vous devriez recevoir un courriel de confirmation. Il est possible qu'il ait atterri dans le dossier SPAM. Vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation? Veuillez alors nous contacter via info@camperstop.com.

Il est très facile de se connecter, en cliquant sur  ''Inscrire/Connecter" dans le coin supérieur droit. Saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.

Oui, c'est tout à fait possible! Camperstop.com est disponible pour tous les camping-caristes européens et offre toutes ses fonctionnalités en 5 langues (néerlandais, anglais, français, allemand et italien).

Il est possible de supprimer l'ensemble du compte. Toutefois, rien ne se passe sur le compte si vous ne l'utilisez pas vous-même. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à info@camperstop.com. Il est également possible de se désabonner de la lettre d'information en utilisant le lien "désabonnement" figurant sous chaque lettre d'information.

Un compte sur Camperstop.com est un compte personnel et ne peut être partagé avec plusieurs personnes.

Si vous essayez de télécharger un jeu de données ou un guide de voyage via "Mon Camperstop-compte" et que rien ne se passe, il est presque certain que votre navigateur bloque la pop-up.  En autorisant les pop-ups, vous pouvez télécharger les données.

En haut de la barre de menu, sous "Aires de camping-car", vous trouverez l'option de menu "CamperstopAdvisor". Lorsque vous cliquez dessus, la carte de l'Europe apparaît à l'écran. Cliquez sur "Chercher" dans la barre bleue au-dessus de la carte. Un champ de recherche apparaît, recherchez une ville ou un pays/une région spécifique. En cliquant sur le type d' aire de camping-car, prestations de services et le surface, vous pouvez affiner votre recherche.

Cliquez sur les icônes bleues des épingles pour afficher des informations sur l'aire de camping-car. Cliquez sur le nom du aire de camping-car pour accéder à la page des détails spécifiques, où vous trouverez des informations détaillées sur l'aire de camping-car.

En haut de la barre de menu, sous "Aires camping-cars", vous trouverez l'élément de menu "Trip Planner". Si vous cliquez dessus, une grande carte de l'Europe apparaîtra. Au-dessus de la carte, cliquez sur "Planifier un itinéraire". Indiquez maintenant la destination souhaitée de votre voyage. Choisissez maintenant le point de départ souhaité. L'itinéraire le plus rapide s'affiche alors et vous voyez automatiquement les campings disponibles dans un rayon de 5, 10, 25 ou 50 km (voir les options de filtrage).

Les informations les plus importantes des aires de camping-car peuvent être consultées en cliquant sur l'icône correspondante. Vous voulez voir des informations détaillées et des avis d'autres aires de camping-cars ? Ensuite, vous devez cliquer sur le nom du aire de camping-car. Répond-il à vos souhaits? Vous pouvez ensuite l'ajouter à votre voyage en cliquant sur AJOUTER AU VOYAGE.

Tous les voyages enregistrés peuvent être consultés en cliquant sur "Mes itinéraires" dans le "Trip Planner". Cliquez ensuite sur le voyage souhaité et il apparaîtra automatiquement à l'écran.

Ou

Après vous être connecté, cliquez sur "Mon Camperstop-compte" et ensuite sur "Bibliothèque". Vous y trouverez l'onglet "Mes itinéraires".

Vous pouvez enregistrer un aire de camping-car dans votre dossier de favoris en cliquant sur "Ajouter aux favoris" sur la page détaillée du aire de camping-car, à droite de la carte Google. Vos aires de camping-car préférés sont répertoriés dans "Mon Camperstop-compte".

En haut de la barre de menu, sous "Aires camping-cars", vous trouverez l'option "Ajouter une aire camping-car". Ici, vous pouvez transmettre des informations sur un nouvel aire de camping-car en cliquant sur Ajouter. Remplissez le formulaire aussi complètement que possible et ajoutez des photos. Les informations seront vérifiées par un employé de Camperstop.com avant d'être ajoutées à la base de données.

En haut de la barre de menu, sous "Aires camping-cars", vous trouverez l'option "Ajouter une aire camping-car". Ici, vous pouvez transmettre des informations sur un nouvel aire de camping-car en cliquant sur Ajouter. Remplissez le formulaire aussi complètement que possible et ajoutez des photos. Les informations seront vérifiées par un employé de Camperstop.com avant d'être incluses dans la base de données. Plusieurs fois par an, vous recevrez un e-mail dans lequel nous vous demandons de nous transmettre d'éventuelles modifications. Toutefois, nous vous conseillons de le faire de votre propre initiative dans la mesure du possible.

Le partage d'expériences sur les aires de camping-cars que vous avez visités est très utile. La grande majorité des camping-caristes choisissent les aires de camping-cars en partie sur la base des expériences des autres. Êtes-vous l'un d'entre eux? Faites votre part et partagez vos expériences!

Vous pouvez ajouter une avis ou une critique en cliquant sur "écrire un avis" à l'aire du camping-car concerné, puis suivez les instructions sur la page correspondante.

Les avis et les évaluations ne sont pas placés immédiatement, mais dès que possible. Ceux-ci sont vérifiés au préalable par un employé de Camperstop.com s'ils sont placés conformément aux conditions d'utilisation, par exemple : SPAM ou langage inapproprié. Bien entendu, les avis négatifs sont également publiés, et ils sont souvent tout aussi utiles que les avis positifs.

Les avis et les évaluations ne sont pas placés immédiatement, mais dès que possible. Ceux-ci sont vérifiés au préalable par un employé de Camperstop.com s'ils sont placés conformément aux conditions d'utilisation, par exemple : SPAM ou langage inapproprié. Bien entendu, les avis négatifs sont également publiés, et ils sont souvent tout aussi utiles que les avis positifs.

Sur la page détaillée d'un aire de camping-car, vous trouverez l'option "Signalez votre modification" sur le côté droit de la carte, cliquez ici et suivez les instructions. Les modifications seront vérifiées par un employé de Camperstop.com avant d'être ajoutées à la base de données. De cette façon, nous garantissons la qualité des informations que nous publions.

Sur la page de détail d'un aire de camping-car, vous trouverez "Ajouter une image" sur le côté droit de la carte, cliquez ici et suivez les instructions. Vous devez accepter les dispositions relatives au droit d'auteur. Voir les conditions générales d'utilisation à ce sujet.