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Camperstop-App

Foire aux questions!

Où puis-je télécharger le Camperstop-App ?

Vous pouvez facilement télécharger la Camperstop-App sur le Google Play Store (utilisateurs Android) ou sur l'Appstore iOS (utilisateurs Apple).

Puis-je essayer le Camperstop-App gratuitement ?

Camperstop comprend bien sûr qu'avant de décider d'acheter une licence, vous voulez essayer Camperstop-App. C'est pourquoi Camperstop-App vous offre une licence d'essai GRATUITE de 7 jours.

Combien coûte l'utilisation de Camperstop-App ?

L'utilisation du Camperstop-App ne vous coûtera que 5,49 € par an.

Comment puis-je acheter la licence pour le Camperstop-App ?

Après avoir téléchargé le Camperstop-App, vous pouvez aller à l'élément de menu : GESTION > ACHETER LA LICENCE > ACHETER LA LICENCE CAMPERSTOP-APP > ACHETER MAINTENANT.

J'AI ACHETÉ UNE LICENCE MAIS ELLE N'EST PAS ACTIVÉE AUTOMATIQUEMENT ?

Vous pouvez résoudre ce problème en cliquant sur l'élément de menu : GESTION > ACHETER UNE LICENCE > ACHETER UNE LICENCE CAMPERSTOP-APP > RESTAURER L'ACHAT.

Cela n'a-t-il pas permis de trouver la solution ? Veuillez contacter l'équipe de Camperstop-Support (info@camperstop.com), nous allons résoudre ce problème pour vous dès que possible !

Puis-je utiliser le Camperstop-App sur un ordinateur (portable) ?

Le Camperstop-App peut être utilisé sur un smartphone et une tablette, mais pas sur un ordinateur ou un portable. Sur ces appareils, veuillez utiliser notre site web www.camperstop.com/fr .

Une licence achetée est-elle automatiquement renouvelée ?

Oui, la licence se renouvelle automatiquement. De cette façon, vous ne serez jamais confronté à des surprises en cours de route. Bien entendu, vous pouvez arrêter l'abonnement quand vous le souhaitez.

Puis-je utiliser une licence sur plusieurs appareils ?

Il est possible d'utiliser une licence sur plusieurs appareils, mais vous devez être connecté sur tous les appareils ayant le même compte iOS ou Google Play. Ce n'est qu'alors que la licence peut être synchronisée.

Vous remplissez la condition ci-dessus, mais cela ne se fait pas automatiquement ? Pour synchroniser la licence, vous devrez restaurer votre achat sur l'appareil (qui ne fonctionne pas encore) via un élément de menu :

GESTION > ACHETER UNE LICENCE > ACHETER UNE LICENCE CAMPERSTOP APP > RESTAURER L'ACHAT.

Comment puis-je annuler un abonnement ?

Si vous utilisez un appareil Android, veuillez cliquer ici!

Si vous utilisez un appareil iOS-Apple, veuillez cliquer ici!

I paid for a license, but I still see adverts on my screen.

Adverts are turned on by default, also when purchasing a license. It is possible to turn the adverts off easily. Click on MANAGEMENT > SETTINGS > RECOMMENDED STOPS. By moving the button to the left you are able to turn adverts
off. You can change this back later on.

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le réinitialiser ?

Veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire de se connecter au Camperstop-App pour pouvoir l'utiliser.

Cependant, vous avez la possibilité de vous connecter afin de synchroniser votre compte Camperstop.com. Si vous avez oublié votre mot de passe Camperstop.com, veuillez réinitialiser votre mot de passe sur:  https://camperstop.com/fr/s-inscrire-se-connecter

J'ai reçu un code promotionnel, comment puis-je l'activer ?

Pour activer votre licence annuelle gratuite, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Veuillez vous rendre sur le site web www.camperstop.com/fr/app
2. Remplissez le code promotionnel que vous trouverez à la page 9 du Aires Camping-Car + votre nom, votre adresse électronique et choisissez un mot de passe (attention, les mots de passe sont sensibles à la casse)
3. Dès que vous aurez rempli un code promotionnel valide, le bouton d'activation apparaîtra. Veuillez cliquer sur ce bouton lorsque vous avez rempli tous les champs obligatoires.
4. Vous recevez une confirmation par e-mail lorsque vous avez créé votre compte avec succès
5. Téléchargez le Camperstop-App ou assurez-vous que vous avez la dernière version du Camperstop-App.
6. Ouvrez le Camperstop-App. Lorsqu'un message pop-up s'affiche, veuillez cliquer sur [NON, pas pour le moment].
7. Cliquez sur le point de menu ; Gestion
8. Cliquez sur 'Licence Guide camping-car' de conduire pour camping-cars
9. Veuillez remplir les détails de votre compte, que vous avez créé précédemment.
10. Vous verrez un message pop-up indiquant que votre compte a été activé avec succès
11. Profitez du Camperstop-App !
J'ai une question à laquelle cette page ne répond pas. Que faire maintenant ?

Vous pouvez bien sûr toujours contacter l'équipe de soutien de Camperstop. Vous pouvez les contacter en envoyant un e-mail à info@camperstop.com.