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Häufig gestellte Fragen Camperstop-App

Camperstop-App

Häufig gestellte Fragen

Anmeldung

Wie kann ich ein Camperstop.com-Benutzerkonto erstellen?

Um ein Camperstop.com-Benutzerkonto zu erstellen, gehen Sie auf www.camperstop.com/de/anmelden-einloggen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Ein neues Konto erstellen". Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Wie melde ich mich bei der Camperstop-App an?

Das Einloggen in die Camperstop App und eine bezahlte Lizenz sind getrennt. Die kostenpflichtige Lizenz ist mit Ihrem Google- oder Apple-Konto verknüpft. Um die Camperstop App zu nutzen, ist es nicht notwendig, sich einzuloggen. Es ist jedoch möglich, Ihr Camperstop.com-Konto mit Ihrer Camperstop-App-Lizenz zu synchronisieren, um z.B. Favoriten zu speichern. Das Einloggen erfolgt über den Hauptmenüpunkt VERWALTUNG, indem Sie auf 'KONTO' klicken. Hier loggen Sie sich unter der Rubrik 'CAMPERSTOP.COM' ein.

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Es ist möglich, Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie auf www.camperstop.com/de/anmelden/einloggen  gehen und auf "Passwort vergessen? Folgen Sie den Anweisungen, die auf dem Bildschirm erscheinen. Hinweis: Es ist möglich, die Camperstop-App auch ohne ein Benutzerkonto weiter zu nutzen.
Warum erhalte ich keine E-Mail von Camperstop.com, nachdem ich ein Benutzerkonto erstellt habe?
Wenn Sie innerhalb weniger Minuten keine E-Mail von Camperstop.com erhalten haben, raten wir Ihnen, im SPAM-Ordner Ihres Posteingangs nachzusehen. Es ist möglich, dass diese Mails versehentlich dort landen. Sie haben auch nichts von Camperstop.com erhalten? Bitte kontaktieren Sie den Helpdesk über info@camperstop.com.
Kann ich die Camperstop App nutzen, ohne ein Benutzerkonto zu erstellen?

Ja! Die Camperstop-App kann auch ohne ein Benutzerkonto genutzt werden. Bitte beachten Sie: Sie können Ihre bevorzugten Wohnmobilstellplätze nicht speichern oder Bewertungen schreiben.

Lizenz

Was kostet die Nutzung der Camperstop-App pro Jahr?

Die Nutzung der Camperstop-App kostet Sie nur € 6,99 / Jahr. Mit dem Kauf des Reisemobil Stellplätze Europa können Sie die Camperstop-App ein Jahr lang kostenlos nutzen.

Kann ich die Camperstop-App zuerst ausprobieren, bevor ich eine Lizenz kaufe?

Wenn Sie die Camperstop-App zum ersten Mal herunterladen, erhalten Sie eine 7-tägige Testlizenz. Sie können dann die Camperstop-App unverbindlich testen und ausprobieren. Nach diesen 7 Tagen haben Sie die Möglichkeit, die Lizenz zu kaufen.

Wie lange kann ich die Testlizenz nutzen?

Die Testlizenz hat eine Laufzeit von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt des Downloads. Es wird also nicht berücksichtigt, wie oft es in den 7 Tagen benutzt wird.

Ist die Testlizenz der Camperstop-App dasselbe wie die kostenpflichtige Lizenz?
Im Allgemeinen ist die Testlizenz mit der kostenpflichtigen Lizenz identisch. Während der 7-tägigen Testlizenz ist es nicht möglich, Karten für die Offline-Nutzung herunterzuladen.
Benötige ich eine Lizenz, um die Camperstop-App zu nutzen?
Sie können die Camperstop-App für 7 Tage kostenlos testen. Nach diesem Zeitraum benötigen Sie eine kostenpflichtige Lizenz oder einen Promotion-Code für die kostenlose Nutzung der Camperstop-App.
Wie kann ich die Camperstop-App Lizenz kaufen?

Nach dem Download der Camperstop-App heruntergeladen haben, können Sie Ihre Lizenz über den Menüpunkt kaufen: VERWALTUNG > LIZENZ KAUFEN > JETZT KAUFEN.

Wie kann ich die lizenz kündigen?

Folgen Sie den Anweisungen auf den folgenden Webseiten, um das Abonnement zu kündigen.

Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, klicken Sie hier.  

Wenn Sie ein iOS-Apple-Gerät verwenden, klicken Sie hier

Ich habe die Camperstop-App Lizenz gekauft, wo kann ich ihre Gültigkeit überprüfen?

Innerhalb der Camperstop-App können Sie die Gültigkeit der Lizenz überprüfen. Gehen Sie zum Menüpunkt: VERWALTUNG. In der oberen rechten Ecke sehen Sie 'LIZENZ', die Ihnen die Gültigkeit Ihrer Lizenz anzeigt.

Was passiert nach dem Ablaufdatum der Camperstop-App Lizenz?
Wenn Sie eine bezahlte Lizenz haben, wird diese automatisch fortgesetzt, so dass sich Ihr Abonnement um ein Jahr verlängert. So werden Überraschungen unterwegs vermieden und Sie können die Camperstop-App ungestört weiter nutzen. Wenn Sie die Lizenz beenden möchten, müssen Sie dies selbst über den Google Play Store oder iOS Appstore tun. Die Lizenz läuft immer bis zum Ende der Periode. Wenn Sie einen Promotion-Code verwendet haben, endet die Lizenz automatisch am Ende des Zeitraums.
Kann ich die gleiche Lizenz auf mehreren Geräten gleichzeitig verwenden?

Es ist möglich, eine Lizenz auf mehreren Geräten zu verwenden, aber Sie müssen auf allen Geräten mit demselben iOS- oder Google Play-Konto angemeldet sein. Nur dann kann die Lizenz synchronisiert werden.

Ich kann meine Lizenz nicht mit einem zweiten Gerät synchronisieren, was soll ich tun?

Sind Sie mit demselben iOS- oder Google Play-Benutzerkonto angemeldet, aber die Synchronisierung erfolgt nicht automatisch? Um die Lizenz zu synchronisieren, müssen Sie den Kauf auf dem Gerät (das noch nicht funktioniert) über den Menüpunkt wiederherstellen:

VERWALTUNG > LIZENZ KAUFEN > KAUF WIEDERHERSTELLEN.

Verwenden Sie einen Promotion-Code, der Sie zur KOSTENLOSEN Nutzung der Camperstop-App berechtigt? Dann können Sie sich an max. 2 Geräten anmelden, um die Lizenz zu nutzen.

Ich habe einen Promotion-Code erhalten, wie kann ich ihn aktivieren?

Um einen Camperstop-App Aktionscode zu aktivieren, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:


1. Laden Sie die Camperstop-App auf ein Telefon oder Tablet herunter und öffnen Sie die App.
2. Wählen Sie die SPRACHE.
3. Gehen Sie zu VERWALTUNG.
4. Klicken Sie auf MIT CODE AKTIVIEREN
5. Geben Sie den AKTIONSCODE mit Ihren persönlichen Daten ein.
6. Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihre Lizenz aktiviert wurde.
7. Viel (Reise-)Spaß mit der Camperstop-App.

Gibt es Unterschiede zwischen der kostenlosen Jahreslizenz, die ich nach dem Kauf eines Reisemobil Stellplätze Europa erhalte, und der kostenpflichtigen Lizenz von €6,99?
Nein, diese sind zu 100 % identisch zueinander.
Haben Sie eine Lizenz über einen Aktionscode?

Melden Sie sich mit Ihrer eigenen E-Mail und Ihrem Passwort an. Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie die App neu starten. Ihre Lizenz sollte jetzt funktionieren.

Haben Sie immer noch Probleme? Kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter info@camperstop.com

Ich möchte die lizenz kaufen, aber auf eine andere art und weise als über die App-Stores bezahlen, ist das möglich?

Leider ist es derzeit nicht möglich, die Camperstop-App über einen anderen Weg als den App-Store zu erwerben. Wir sind dabei, eine andere Lösung zu finden, damit die Camperstop-App weiterhin für alle zugänglich ist.

Wird eine erworbene lizenz automatisch verlängert?

Ja, die Lizenz, die Sie erwerben, verlängert sich automatisch. Es wird also keine Überraschungen geben. Natürlich kann die Lizenz sofort nach dem Schließen (Öffnen oder Starten?) gekündigt werden, aber das hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der Lizenz für den restlichen Zeitraum.

Ich habe eine aktionscode erhalten, wie kann ich ihn aktivieren?

Um einen Camperstop-App Aktionscode zu aktivieren, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1. Laden Sie die Camperstop-App auf ein Telefon oder Tablet herunter und öffnen Sie die App.
2. Wählen Sie SPRACHE.
3. Gehen Sie zu VERWALTUNG.
4. Klicken Sie auf AKTIVIEREN MIT CODE.
5. Füllen Sie den PROMOTION CODE mit Ihren persönlichen Daten aus.
6. Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihre Lizenz aktiviert wurde.
7. Viel Spaß beim Reisen mit der Camperstop App!

Allgemein / Institutionen

Wie kann ich die Camperstop-App herunterladen?

Sie können die Camperstop-App aus dem Google Play Store (Android) oder iOS Appstore (Apple) herunterladen. 

Auf welchen Geräten kann die Camperstop-App heruntergeladen werden?

Die Camperstop-App kann auf alle Android & iOS (Apple) Geräte, sowohl Smartphones als auch Tablets, heruntergeladen werden. Hinweis: Bei älteren Versionen des Betriebssystems kann es vorkommen, dass bestimmte Funktionalitäten der Camperstop-App nicht / weniger gut funktionieren. Camperstop rät zur Verwendung von min. Android Version 8.0 für iOS Apple ist minimal 10.0.

Was sind die größten Unterschiede zwischen der Camperstop-App und der Website Camperstop.com?

Die Camperstop-App ist für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert. Camperstop.com ist für die Nutzung auf dem Desktop/Laptop optimiert.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich immer die neueste Version der Camperstop-App habe?
Camperstop rät Nutzern, immer die neueste Version der Camperstop-App zu verwenden. Wenn Sie keine Einstellung haben, die die Apps auf Ihrem Gerät automatisch aktualisiert, wenn sie verfügbar sind, müssen Sie dies selbst aktiv im Auge behalten. Sie können dies im Google Play Store / iOS Appstore unter "Updates" tun.
Woher weiß ich, welche Version der Camperstop-App ich auf meinem Gerät verwende?

Sie finden dies in der VERWALTUNG. In der oberen linken Ecke sehen Sie, welche Version der App Sie gerade benutzen.

Kann ich die Sprache innerhalb der Camperstop-App ändern?

Ja, es ist möglich, die Sprache zu ändern. Gehen Sie zu VERWALTUNG > BENUTZERKONTO > SPRACHE ÄNDERN wechseln.

Kann ich die Camperstop-App auf dem Laptop/Desktop nutzen?
Nein, das ist nicht möglich. Bitte nutzen Sie die Website www.camperstop.com.
Kann ich die Camperstop-App auch offline nutzen?

Nein, Sie können die Camperstop-App nicht offline nutzen. Die alte App hatte die Möglichkeit, Karten herunterzuladen und diese offline zu nutzen. Aufgrund der wesentlich höheren Kosten für die Implementierung und der relativ geringen Nutzung dieser Funktion, haben wir uns entschieden, diese Funktion nicht in die erneuerte App zu integrieren. 

Wohnmobilstellplätze suchen und finden

Stellplätze suchen und finden

Welche Wohnmobilstellplätze werden in der Camperstop-App angezeigt?

Wir haben über 13.500 Wohnmobilstellplätze, die alle in verschiedene Typen gefiltert und mit einem eigenen Symbol gekennzeichnet sind. Sie finden diese Symbole unter dem Menüpunkt: VERWALTUNG > LEGENDE.

Verfügt die Camperstop-App über eine Such-/Filterfunktion?

Ja! Klicken Sie auf CAMPERSTOPS. Klicken Sie dann auf den Trichter in der oberen rechten Ecke. Sie gelangen nun in die Such-/Filterumgebung. Klicken Sie auf Ergebnisse anzeigen, um alle Camperstops anzuzeigen, die auf Ihre Filter zutreffen. Bitte beachten Sie: Löschen Sie alle Filter, wenn Sie alle Wohnmobil-Stationen anzeigen lassen möchten.

Ist es möglich, über die Camperstop App zu einem Wohnmobilstellplatz zu navigieren?

Ja, das ist möglich. Klicken Sie auf der Detailseite der jeweiligen Reisemobilseite auf START NAVIGATION. Dies startet die Navigations-App (nach eigener Wahl), die Sie auf Ihrem Smartphone/Tablet installiert haben.

Mit welchen Navigations-Apps kann ich ganz einfach zu einem Wohnmobilstellplatz navigieren?

Mit den folgenden Navigations-Apps können Sie sich über die Camperstop App ganz einfach zum nächsten Wohnmobilstellplatz navigieren lassen:

- Google Maps
- Apple Maps (iOS only)
- Google Maps GO (Android only)
- Baidu Maps
- Amap (Gaode Maps)
- Waze
- Yandex Maps
- Yandex Navigator
- Citymapper
- Maps.me
- OsmAnd
- OsmAnd+ (Android only)
- 2GIS
- Tencent (QQ Maps)
- HERE WeGo
- Petal Maps (Android only)
- TomTom Go

Wie kann ich in der Camperstop-App Wohnmobilstellplätze finden?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie in der App Wohnmobilstellplätze finden können. Sie können direkt auf der Startseite nach einem bestimmten Wohnmobilstellplatz suchen. Unter dem Menüpunkt Camperstops finden Sie Wohnmobilstellplätze über eine Karte, eine Liste und eine Suchleiste.

Wie kann ich einen Wohnmobilstellplatz anzeigen?

Zuerst können Sie über die Karte, eine Liste oder eine Suchleiste einen Wohnmobilstellplatz suchen und finden. Wenn Sie den gewünschten Wohnmobilstellplatz gefunden haben, können Sie darauf klicken, dies führt Sie zu einer Seite mit detaillierteren Informationen über den Wohnmobilstellplatz.

Ist es möglich, die Wettervorhersagen einer bestimmten Region oder eines bestimmten Ortes anzuzeigen?

Wenn Sie den Menüpunkt CAMPERSTOPS aufrufen, finden Sie unterhalb der Suchleiste den Menüpunkt Wetter. Wenn Sie auf diesen Menüpunkt klicken, werden Ihnen auf der Karte die Wettervorhersagen für verschiedene Regionen angezeigt.

Bewerten, Hinzufügen und Favoriten

Wann kann ich die Bewertungen sehen, die ich für den jeweiligen Wohnmobilstellplatz geschrieben habe?
Bewertungen werden vor der Veröffentlichung geprüft. So können wir sicher sein, dass keine unangemessene Sprache veröffentlicht wird und wir vermeiden unerwünschte Situationen. Ihre Bewertung wird in der Regel am nächsten Arbeitstag veröffentlicht. Sie ist dann auch auf www.camperstop.com sichtbar.
Ich möchte einen Standort oder ein Bild hinzufügen oder Informationen ändern. Wie kann ich das tun?

Sind Sie auf Informationen über Wohnmobilstellplätze gestoßen, die wir in unserer Datenbank vermissen? Sie können uns dies ganz einfach über die DETAILSEITE der jeweiligen Wohnmobilstellplatz melden. Klicken Sie dazu auf BILD HOCHLADEN oder ÄNDERUNG MELDEN.

Haben Sie eine neue Wohnmobilstellplatz entdeckt, die wir noch nicht in unserer Datenbank haben? Dann können Sie uns das ganz einfach über die STARTSEITE mitteilen. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN bei Wohnmobilstellplatz hinzufügen, füllen Sie das Formular aus, laden Sie bei Bedarf ein Foto hoch und klicken Sie auf Senden. Nach der Freigabe durch einen unserer Mitarbeiter wird der Wohnmobilstellplatz in unsere Datenbank aufgenommen und Sie können ihn innerhalb weniger Arbeitstage in der Camperstop-App und auf Camperstop.com finden. 

Wie kann ich einen Wohnmobilstellplatz als Favorit speichern?

Haben Sie einen gefunden, den Sie für später speichern möchten? Klicken Sie auf den entsprechenden Wohnmobilstellplatz und klicken Sie auf das HERZ in der oberen rechten Ecke. Bitte beachten Sie: Stellen Sie sicher, dass Sie eingeloggt sind, sonst können Sie Ihre favorisierten Wohnmobilstellplätze nicht speichern. 

Wo kann ich meine Favoriten finden?
Die Favoriten finden Sie unter dem Hauptmenüpunkt; FAVORITEN.
Wie kann ich einen Wohnmobilstellplatz löschen, den ich als Favorit gespeichert habe?

haben Sie einen Wohnmobilstellplatz als Favorit gespeichert, möchten ihn aber aus Ihrer Favoritenliste löschen? Klicken Sie auf FAVORITEN. Streichen Sie den Wohnmobilstellplatz, den Sie löschen möchten, nach links und klicken Sie auf den PAPIERKORB.

Kann ich die Favoriten, die ich auf Camperstop.com gespeichert habe, auch in der Camperstop-App sehen?

Ja, wenn Sie mit Ihrem Camperstop.com-Konto eingeloggt sind (über Menüpunkt: VERWALTUNG > KONTO), werden Ihre FAVORITEN synchronisiert.

Wie kann ich eine Bewertung schreiben?

Wenn Sie einen Wohnmobilstellplatz gefunden haben und sich auf der detaillierten Informationsseite dieses Stellplatzes befinden, können Sie eine Bewertung schreiben. In der Mitte der detaillierten Informationsseite befindet sich eine Schaltfläche "Eine Bewertung abgeben". Hier können Sie eine Bewertung über die Wohnmobilstellplatz abgeben. Achtung: um eine Bewertung schreiben zu können, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse registrieren. Dies können Sie über VERWALTUNG > BENUTZERKONTO tun.

Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt?
Bitte kontaktieren Sie uns über das untenstehende Kontaktformular!

Kontaktformular

Kontakt

Adresse:
Kraaivenstraat 25-49A
5048 AB Tilburg
Niederlande

Tel: +31 (0)13 20 45 091
E-mail: info@camperstop.com

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