Häufig gestellte Fragen

Um ein Camperstop.com-Benutzerkonto zu erstellen, gehen Sie auf www.camperstop.com/de/anmelden-einloggen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Ein neues Konto erstellen". Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Das Einloggen in die Camperstop App und eine bezahlte Lizenz sind getrennt. Die kostenpflichtige Lizenz ist mit Ihrem Google- oder Apple-Konto verknüpft. Um die Camperstop App zu nutzen, ist es nicht notwendig, sich einzuloggen. Es ist jedoch möglich, Ihr Camperstop.com-Konto mit Ihrer Camperstop-App-Lizenz zu synchronisieren, um z.B. Favoriten zu speichern. Das Einloggen erfolgt über den Hauptmenüpunkt VERWALTUNG, indem Sie auf 'KONTO' klicken. Hier loggen Sie sich unter der Rubrik 'CAMPERSTOP.COM' ein.

Ja! Die Camperstop-App kann auch ohne ein Benutzerkonto genutzt werden. Bitte beachten Sie: Sie können Ihre bevorzugten Wohnmobilstellplätze nicht speichern oder Bewertungen schreiben.

Die Nutzung der Camperstop-App kostet Sie nur € 6,99 / Jahr. Mit dem Kauf des Reisemobil Stellplätze Europa können Sie die Camperstop-App ein Jahr lang kostenlos nutzen.

Wenn Sie die Camperstop-App zum ersten Mal herunterladen, erhalten Sie eine 7-tägige Testlizenz. Sie können dann die Camperstop-App unverbindlich testen und ausprobieren. Nach diesen 7 Tagen haben Sie die Möglichkeit, die Lizenz zu kaufen.

Die Testlizenz hat eine Laufzeit von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt des Downloads. Es wird also nicht berücksichtigt, wie oft es in den 7 Tagen benutzt wird.

Nach dem Download der Camperstop-App heruntergeladen haben, können Sie Ihre Lizenz über den Menüpunkt kaufen: VERWALTUNG > LIZENZ KAUFEN > JETZT KAUFEN.

Folgen Sie den Anweisungen auf den folgenden Webseiten, um das Abonnement zu kündigen.

Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, klicken Sie hier.  

Wenn Sie ein iOS-Apple-Gerät verwenden, klicken Sie hier: 

Innerhalb der Camperstop-App können Sie die Gültigkeit der Lizenz überprüfen. Gehen Sie zum Menüpunkt: VERWALTUNG. In der oberen rechten Ecke sehen Sie 'LIZENZ', die Ihnen die Gültigkeit Ihrer Lizenz anzeigt.

Es ist möglich, eine Lizenz auf mehreren Geräten zu verwenden, aber Sie müssen auf allen Geräten mit demselben iOS- oder Google Play-Konto angemeldet sein. Nur dann kann die Lizenz synchronisiert werden.

Sind Sie mit demselben iOS- oder Google Play-Benutzerkonto angemeldet, aber die Synchronisierung erfolgt nicht automatisch? Um die Lizenz zu synchronisieren, müssen Sie den Kauf auf dem Gerät (das noch nicht funktioniert) über den Menüpunkt wiederherstellen:

VERWALTUNG > LIZENZ KAUFEN > KAUF WIEDERHERSTELLEN.

Verwenden Sie einen Promotion-Code, der Sie zur KOSTENLOSEN Nutzung der Camperstop-App berechtigt? Dann können Sie sich an max. 2 Geräten anmelden, um die Lizenz zu nutzen.

Um einen Camperstop-App Aktionscode zu aktivieren, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:

1. Laden Sie die Camperstop-App auf ein Telefon oder Tablet herunter und öffnen Sie die App.
2. Wählen Sie die SPRACHE.
3. Gehen Sie zu VERWALTUNG.
4. Klicken Sie auf MIT CODE AKTIVIEREN. 
5. Geben Sie den AKTIONSCODE mit Ihren persönlichen Daten ein.
6. Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihre Lizenz aktiviert wurde.
7. Viel (Reise-)Spaß mit der Camperstop-App.

Melden Sie sich mit Ihrer eigenen E-Mail und Ihrem Passwort an. Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie die App neu starten. Ihre Lizenz sollte jetzt funktionieren.

Haben Sie immer noch Probleme? Kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter info@camperstop.com

Leider ist es derzeit nicht möglich, die Camperstop-App über einen anderen Weg als den App-Store zu erwerben. Wir sind dabei, eine andere Lösung zu finden, damit die Camperstop-App weiterhin für alle zugänglich ist.

Ja, die Lizenz, die Sie erwerben, verlängert sich automatisch. Es wird also keine Überraschungen geben. Natürlich kann die Lizenz sofort nach dem Schließen (Öffnen oder Starten?) gekündigt werden, aber das hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der Lizenz für den restlichen Zeitraum.

Um einen Camperstop-App Aktionscode zu aktivieren, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1. Laden Sie die Camperstop-App auf ein Telefon oder Tablet herunter und öffnen Sie die App.
2. Wählen Sie SPRACHE.
3. Gehen Sie zu VERWALTUNG.
4. Klicken Sie auf AKTIVIEREN MIT CODE.
5. Füllen Sie den PROMOTION CODE mit Ihren persönlichen Daten aus.
6. Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihre Lizenz aktiviert wurde.
7. Viel Spaß beim Reisen mit der Camperstop App!

Sie können die Camperstop-App aus dem Google Play Store (Android) oder iOS Appstore (Apple) herunterladen. 

Die Camperstop-App kann auf alle Android & iOS (Apple) Geräte, sowohl Smartphones als auch Tablets, heruntergeladen werden. Hinweis: Bei älteren Versionen des Betriebssystems kann es vorkommen, dass bestimmte Funktionalitäten der Camperstop-App nicht / weniger gut funktionieren. Camperstop rät zur Verwendung von min. Android Version 8.0 für iOS Apple ist minimal 10.0.

Die Camperstop-App ist für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert. Camperstop.com ist für die Nutzung auf dem Desktop/Laptop optimiert.

Sie finden dies in der VERWALTUNG. In der oberen linken Ecke sehen Sie, welche Version der App Sie gerade benutzen.

Ja, es ist möglich, die Sprache zu ändern. Gehen Sie zu VERWALTUNG > BENUTZERKONTO > SPRACHE ÄNDERN wechseln.

Nein, Sie können die Camperstop-App nicht offline nutzen. Die alte App hatte die Möglichkeit, Karten herunterzuladen und diese offline zu nutzen. Aufgrund der wesentlich höheren Kosten für die Implementierung und der relativ geringen Nutzung dieser Funktion, haben wir uns entschieden, diese Funktion nicht in die erneuerte App zu integrieren. 

Wir haben über 14.500 Wohnmobilstellplätze, die alle in verschiedene Typen gefiltert und mit einem eigenen Symbol gekennzeichnet sind. Sie finden diese Symbole unter dem Menüpunkt: VERWALTUNG > LEGENDE.

Ja! Klicken Sie auf CAMPERSTOPS. Klicken Sie dann auf den Trichter in der oberen rechten Ecke. Sie gelangen nun in die Such-/Filterumgebung. Klicken Sie auf Ergebnisse anzeigen, um alle Camperstops anzuzeigen, die auf Ihre Filter zutreffen. Bitte beachten Sie: Löschen Sie alle Filter, wenn Sie alle Wohnmobil-Stationen anzeigen lassen möchten.

Ja, das ist möglich. Klicken Sie auf der Detailseite der jeweiligen Reisemobilseite auf START NAVIGATION. Dies startet die Navigations-App (nach eigener Wahl), die Sie auf Ihrem Smartphone/Tablet installiert haben.

Mit den folgenden Navigations-Apps können Sie sich über die Camperstop App ganz einfach zum nächsten Wohnmobilstellplatz navigieren lassen:

- Google Maps
- Apple Maps (iOS only)
- Google Maps GO (Android only)
- Baidu Maps
- Amap (Gaode Maps)
- Waze
- Yandex Maps
- Yandex Navigator
- Citymapper
- Maps.me
- OsmAnd
- OsmAnd+ (Android only)
- 2GIS
- Tencent (QQ Maps)
- HERE WeGo
- Petal Maps (Android only)
- TomTom Go

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie in der App Wohnmobilstellplätze finden können. Sie können direkt auf der Startseite nach einem bestimmten Wohnmobilstellplatz suchen. Unter dem Menüpunkt Camperstops finden Sie Wohnmobilstellplätze über eine Karte, eine Liste und eine Suchleiste.

Zuerst können Sie über die Karte, eine Liste oder eine Suchleiste einen Wohnmobilstellplatz suchen und finden. Wenn Sie den gewünschten Wohnmobilstellplatz gefunden haben, können Sie darauf klicken, dies führt Sie zu einer Seite mit detaillierteren Informationen über den Wohnmobilstellplatz.

Wenn Sie den Menüpunkt CAMPERSTOPS aufrufen, finden Sie unterhalb der Suchleiste den Menüpunkt Wetter. Wenn Sie auf diesen Menüpunkt klicken, werden Ihnen auf der Karte die Wettervorhersagen für verschiedene Regionen angezeigt.

Sind Sie auf Informationen über Wohnmobilstellplätze gestoßen, die wir in unserer Datenbank vermissen? Sie können uns dies ganz einfach über die DETAILSEITE der jeweiligen Wohnmobilstellplatz melden. Klicken Sie dazu auf BILD HOCHLADEN oder ÄNDERUNG MELDEN.

Haben Sie eine neue Wohnmobilstellplatz entdeckt, die wir noch nicht in unserer Datenbank haben? Dann können Sie uns das ganz einfach über die STARTSEITE mitteilen. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN bei Wohnmobilstellplatz hinzufügen, füllen Sie das Formular aus, laden Sie bei Bedarf ein Foto hoch und klicken Sie auf Senden. Nach der Freigabe durch einen unserer Mitarbeiter wird der Wohnmobilstellplatz in unsere Datenbank aufgenommen und Sie können ihn innerhalb weniger Arbeitstage in der Camperstop-App und auf Camperstop.com finden. 

Haben Sie einen gefunden, den Sie für später speichern möchten? Klicken Sie auf den entsprechenden Wohnmobilstellplatz und klicken Sie auf das HERZ in der oberen rechten Ecke. Bitte beachten Sie: Stellen Sie sicher, dass Sie eingeloggt sind, sonst können Sie Ihre favorisierten Wohnmobilstellplätze nicht speichern. 

haben Sie einen Wohnmobilstellplatz als Favorit gespeichert, möchten ihn aber aus Ihrer Favoritenliste löschen? Klicken Sie auf FAVORITEN. Streichen Sie den Wohnmobilstellplatz, den Sie löschen möchten, nach links und klicken Sie auf den PAPIERKORB.

Ja, wenn Sie mit Ihrem Camperstop.com-Konto eingeloggt sind (über Menüpunkt: VERWALTUNG > KONTO), werden Ihre FAVORITEN synchronisiert.

Wenn Sie einen Wohnmobilstellplatz gefunden haben und sich auf der detaillierten Informationsseite dieses Stellplatzes befinden, können Sie eine Bewertung schreiben. In der Mitte der detaillierten Informationsseite befindet sich eine Schaltfläche "Eine Bewertung abgeben". Hier können Sie eine Bewertung über die Wohnmobilstellplatz abgeben. Achtung: um eine Bewertung schreiben zu können, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse registrieren. Dies können Sie über VERWALTUNG > BENUTZERKONTO tun.